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[提问申请] 乒乓网体育用品商城的客服“不太懂器材方面的知识”,怎么破?

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发表于 2016-2-27 11:05:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 嘉嘉宝 于 2016-2-27 12:22 PM 编辑

      本人横握球板,而且手比较大,听说ST通直柄比FL收腰柄粗一些,所以最近一直想找一支ST手柄的底板。
      我观看湿父的视频很久了,湿父卖的东西也很不错,这次想在湿父的店里买。
      结果咨询客服有无ST手柄底板,结果他让我“自己到店里看看,我不太懂器材方面的知识”,顿时让我十分无语。
      我看到湿父卖的几支底板都只有“横拍”和“直拍”两个选项,那定然只有FL收腰柄了。
      也许是我理解错了,也许是有ST,但没有写出来,希望店里的专业人士帮忙回答一下。毕竟看湿父视频这么长时间,很想回报一下湿父。

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发表于 2016-2-27 11:13:22 | 显示全部楼层
粗一点的fl柄也是可以的
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发表于 2016-2-27 11:18:48 | 显示全部楼层
没有生产ST柄的,买ST柄的太少了,下次我生产一小部分吧。
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  • yy_uijk谢谢湿父了,那我就先不买别的拍子了
    2016-2-27 11:21 AM 回复
  • 陈立新回复 yy_uijk :ST柄欧洲还是很普遍的,我个人也喜欢ST柄,国内相对少。有的板子好,但手柄是FL,手柄是ST的,板子有不合适。经常是矛盾
    2016-2-27 12:08 PM 回复
  • 行进中的风回复 陈立新:可以改啊
    2016-2-27 12:27 PM 回复
  • 陈立新回复 行进中的风 :自己喜欢的板子,改了就破相了,原装的更好
    2016-2-27 12:32 PM 回复
  • 行进中的风回复 陈立新:也是,改了板子重心位置可能变了。
    2016-2-27 12:40 PM 回复
感谢大家对乒乓网的支持!
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发表于 2016-2-27 11:22:51 | 显示全部楼层
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乒乓随缘
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发表于 2016-2-27 11:30:47 | 显示全部楼层
可以把现在的fl稍微加粗些
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努力练球 强壮身体
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发表于 2016-2-27 11:45:27 | 显示全部楼层
器材的问题,可以在器材区提问,一般都是昨天提出问题,第二天,最少5,6个器材专家回复你。不仅局限乒网的产品。
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发表于 2016-2-27 12:37:38 | 显示全部楼层
客服要是懂了,工资???
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  • 湿父郭云鹏回复 深蓝海马:懂器材的不会做客服,会做客服的不懂器材。都懂的难找。
    2016-2-27 05:09 PM 回复
  • 深叶回复 湿父郭云鹏:客服还缺不?哈哈!湿傅!
    2016-2-29 12:30 AM 回复
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发表于 2016-2-27 13:11:42 | 显示全部楼层
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发表于 2016-2-27 13:22:32 | 显示全部楼层
这也不能怪客服,是原本就没st柄
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发表于 2016-2-27 13:26:39 | 显示全部楼层
楼主,我说下自己的见解吧。
1、淘宝客服不是技术工不懂技术很正常,相反要是懂技术才不正常呢(谁去笨到请一个技术人员做客服呢,就算有也是假技术工,专门忽悠你购买商品的)
2、淘宝客服有义务回答你购买商品方面的各种问题,如如何下单评价等,但不太可能回答你的技术问题。(退一步来说如果淘宝客服能直接在线为你解答各种技术问题,那客服是不是要忙死了呢,再退一步来说你这是要买商品还是要问技术问题呢,所以要分清楚)
3、楼主就客服不懂技术一事前来网站发文,从单一角度来这是为网站好或者叫做希望人家淘宝能把服务做好。从另一个角度来说就是投诉人家客服解答不了你的问题。

以上三点纯属个人见解不喜可以直接拍砖,总结一点就是客服是客服不是器材专家也不是教练,要分清楚。
我也是经常在淘宝上买东西的,一般不会为难客服,就我自己也作为一名淘宝卖家来说客服的工作真的不容易,特别是面对那些一上来就直接问在吗的,只要你在30秒内不回就一直给你发振屏的,如果不是为了生计真不想做这种人生意…………所以,有些事情相互理解下吧

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zhang5728 + 10 说得在理

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发表于 2016-2-27 13:31:23 | 显示全部楼层
可以缠个胶带
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发表于 2016-2-27 13:31:46 | 显示全部楼层
湿父郭云鹏 发表于 2016-2-27 11:18 AM
没有生产ST柄的,买ST柄的太少了,下次我生产一小部分吧。

湿父,真不错
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发表于 2016-2-27 13:51:34 | 显示全部楼层
我也曾经提问过手柄字母问题,现在全忘了,楼主是不是要买葫芦柄。
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发表于 2016-2-27 15:24:07 | 显示全部楼层
这位亲是早上联系茜茜的,当时茜茜确实不太懂这方面的所以麻烦了亲到店里看看,在此茜茜向您赔个不是,为了更好为各位亲服务以后茜茜会加强业务及器材知识方面的培训的,请这位亲原谅,谢谢
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  • slin客服还是要注意技巧
    2016-2-27 05:10 PM 回复
  • 乒乓茜茜回复 slin :谢谢亲,茜茜以后会注意的,再次感谢亲!
    2016-2-27 05:24 PM 回复
  • 飘逸客服干的 都是受气 的活,以后大家不要为难客服,。。,自己说了不懂  ,比较诚实 ,总比骗你要好吧,,网站上有好多高手都能解决你的问题,,
    2016-4-7 07:32 PM 回复
亲的打赏是对茜茜提升服务质量最大的动力
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发表于 2016-2-27 17:46:01 | 显示全部楼层
最好还是要恶补一下基础知识
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发表于 2016-2-27 17:58:06 来自手机 | 显示全部楼层
客服只要心细态度好就OK了。器材就直接来网上问吧。
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发表于 2016-2-27 19:09:56 | 显示全部楼层
市场部和技术部是两个部门
除非不懂技术产生就销不出去
把搞技术的放去销售 按业绩发工资还是按技术能力发工资?!
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发表于 2016-2-28 12:10:10 | 显示全部楼层
我这个买直板的,也不太懂什么FL, ST的。不过估计百度一下就OK了。
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发表于 2016-3-22 12:05:01 | 显示全部楼层
做事畅销的。对技术也就是懂一些。哪能懂那么多啊
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发表于 2016-3-26 22:14:50 | 显示全部楼层
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